Политика доставки
Политика доставки
Стоимость доставки добавляется к цене товаров, указанной на сайте. Плата за доставку взимается за доставку по одному адресу, даже если заказано более одного товара.
В связи с большим количеством заказов, пожалуйста, подождите 1-4 рабочих дня, пока ваш заказ будет обработан.
Заказы по Израилю доставляются в течение 7-14 рабочих дней (отправляются с нашего склада за рубежом). Из-за высокого спроса сроки доставки могут быть дольше обычного.
CELESTA доставляет пользователю товары в пункты выдачи или до двери. После получения подтверждения заказа по электронной почте через несколько дней вы получите ещё одно сообщение — когда ваш заказ будет обработан и подготовлен к отправке.
Во избежание сомнений, «рабочими днями» для целей настоящих правил считаются дни с воскресенья по четверг, за исключением кануна праздников, праздников и нерабочих дней.
CELESTA не несёт ответственности за какие-либо действия и/или бездействие службы доставки и не выплачивает клиенту компенсацию за задержки со стороны служб доставки.
Не умаляя вышесказанного, клиент соглашается с тем, что CELESTA не несёт ответственности за задержку доставки товара вследствие событий, находящихся вне её контроля, таких как забастовка или локаут, сбои в системах связи, телефонии и/или компьютерных системах, враждебные действия и/или форс-мажор, например война, забастовка, теракты, стихийные бедствия и т. п.
Уточняется, что выдача товаров может зависеть от предъявления удостоверения личности пользователя, а также номера подтверждения заказа, полученного от системы заказов при совершении сделки, — по единоличному и абсолютному усмотрению оператора сайта. Оператор сайта и/или его представители вправе потребовать любое дополнительное средство идентификации по своему усмотрению в качестве условия передачи товаров пользователю.
Уточняется, что после отправки посылки клиенту отмена, обмен или возврат денег возможны только в порядке, описанном в наших правилах обмена и возврата. Любое действие, например отказ от посылки, неответ курьеру, неполучение посылки в пункте выдачи и т. д., немедленно аннулирует все права клиента в отношении CELESTA. CELESTA не производит возврат средств, обмен и не выплачивает компенсацию любого рода клиентам, отказавшимся от своей посылки. Такие клиенты отказываются от своих прав в отношении CELESTA и не имеют права на возврат денег или компенсацию. В особых случаях, когда компания, идя навстречу клиенту, рассмотрит возможность возврата средств, из суммы возврата будут вычтены первоначальная стоимость доставки, стоимость обработки платежа, стоимость возврата посылки на склад CELESTA и стоимость повторной постановки товара на учёт на складе.
Стоимость доставки возврату не подлежит. Если вы откажетесь от какой-либо нашей посылки, вы будете нести ответственность за первоначальную стоимость доставки, а также за стоимость возврата посылки нам. Эта сумма будет вычтена из любого выданного возврата.
Обратите внимание Чтобы ваша посылка была доставлена правильно и вы получили её в заявленные нами сроки, пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес введён верно и содержит всю необходимую информацию. Правильные сокращения, номера улиц, номера домов или квартир, а также информация о маршруте (если применимо) крайне важны для своевременной доставки. Мы не несём ответственности за посылки, которые были потеряны, доставлены не туда или вручены неправильно, если предоставленные данные адреса были неверными или были введены с ошибкой при покупке. CELESTA не несёт ответственности за задержку\возврат посылки на склад.
Все товары CELESTA поставляются с нашего склада за рубежом, поэтому возможны задержки доставки. Срок доставки зависит от перевозчиков. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если в течение 20 рабочих дней с даты получения трек-номера вы не получили уведомление о том, что ваша посылка прибыла в Израиль, и мы тщательно проверим этот вопрос.
Импортные пошлины и сборы CELESTA не несёт ответственности за какие-либо импортные пошлины и сборы, возникшие в связи с вашим заказом. Местная логистическая служба свяжется с вами по поводу оплаты соответствующим органам.
Обратите внимание: в связи с ситуацией с безопасностью в стране возможны задержки доставки, пожалуйста, наберитесь терпения.
Спасибо за терпение и понимание, команда CELESTA