سياسة الشحن

سياسة الشحن

رسوم الشحن بتنضاف لسعر المنتجات المذكور بالموقع. رسوم الشحن بتنجبى مقابل التوصيل لعنوان واحد، حتى لو انطلب أكتر من منتج.

بسبب كمية الطلبيات الكبيرة، بلييز استنى 1-4 أيام عمل لحتى تنعالج طلبيتك.

الطلبيات بإسرائيل لازم توصل خلال 7-14 يوم عمل (بتنبعت من المخزن تبعنا برّا البلاد). بسبب الطلب الكبير، مواعيد الشحن ممكن تطوّل أكتر من العادة.

CELESTA بتوصّل للمستخدم المنتجات لنقاط الاستلام أو لباب البيت. بعد ما توصلك تأكيد الطلبية بالإيميل، رح توصلك رسالة كمان بعد كم يوم لما تكون طلبيتك تعالجت وجاهزة للشحن.

لإزالة أي شك، "يوم عمل" بخصوص هاي الأنظمة هو من يوم الأحد ليوم الخميس، بدون عشيّات الأعياد، الأعياد وأيام العطلة الرسمية.

CELESTA مش مسؤولة عن أي عمل و/أو تقصير من شركة الشحن، وما رح تعطي تعويض للزبون عن تأخيرات شركات الشحن.

بدون ما ينقص من اللي انذكر فوق، الزبون موافق إنه CELESTA مش رح تكون مسؤولة عن تأخير بتوصيل المنتج بسبب أحداث مش تحت سيطرتها، زي إضراب أو إغلاق، أعطال بأنظمة الاتصالات، التلفونات و/أو الكمبيوتر، أعمال عدائية و/أو قوة قاهرة، زي حرب، إضراب، عمليات، كوارث طبيعية وهيك.

بنوضّح إنه توصيل المنتجات ممكن يكون مشروط بإنه المستخدم يفرجي هويته ويفرجي رقم تأكيد الطلبية، زي ما بيوصله من نظام الطلبيات بعد إتمام الصفقة، وهاد حسب التقدير الخاص والمطلق لمشغّلة الموقع. متفق إنه مشغّلة الموقع و/أو مين من طرفها بيحقلها تطلب أي وسيلة تعريف إضافية، حسب تقديرها، كشرط لتسليم المنتجات للمستخدم.

بنوضّح إنه بعد ما يطلع الشحن للزبون، بتقدر تعمل إلغاء، تبديل أو إرجاع مصاري بس حسب الإجراء المفصّل بأنظمة التبديل والإرجاع تبعتنا. أي تصرف زي رفض الطرد، عدم الرد على المرسال، عدم استلام الطرد من نقطة الاستلام وهيك، بيلغي فورًا أي حق إلو للزبون مقابل CELESTA. CELESTA ما رح ترجّع مصاري، تبدّل أو تعوّض أي تعويض من أي نوع للزباين اللي رفضوا الشحن تبعهم. هدول الزباين بيتنازلوا عن حقوقهم مقابل CELESTA وما إلهم حق بإرجاع مصاري أو تعويض. بحالات خاصة اللي فيها الشركة بتفكّر تعمل إرجاع مصاري مراعاةً للزبون، رح ينخصم من مبلغ الإرجاع تكلفة الشحن الأصلية، تكلفة معالجة الدفع (السليكا)، تكلفة إرجاع الطرد لمخزن CELESTA وتكلفة تسجيل البضاعة من جديد بالمخزن.

رسوم الشحن ما بترجع. إذا رفضت أي شحنة منّا، رح تتحمّل مسؤولية رسوم الشحن الأصلية، بالإضافة لتكلفة إرجاع الطرد إلنا. هاد المبلغ رح ينخصم من أي إرجاع مصاري بينعمل.

انتبهوا عشان نضمن إنه طردك يتسلّم صح وإنه يوصلك بالوقت اللي منعلن عنه، بلييز اتأكد إنه عنوانك منكتب صح وفيه كل المعلومات المهمة واللازمة. استعمال الاختصارات الصح، أرقام الشوارع، أرقام البنايات أو الشقق، ومعلومات عن المسار (إذا في) هو شي كتير مهم عشان التوصيل يكون بوقته. إحنا مش مسؤولين عن شحنات ضاعت، راحت لمكان غلط أو انسلّمت بشكل غلط إذا تفاصيل العنوان اللي انعطت غلط أو انكتبت غلط وقت الشراء. CELESTA مش مسؤولة عن تأخير\إرجاع الشحنة للمخزن.

كل منتجات CELESTA بتيجي من مخزن إلنا موجود برّا البلاد، وعشان هيك ممكن يصير تأخير بالشحن. مدة الشحن بتعتمد على شركات النقل. بلييز تواصلوا معنا إذا ما وصلكم تحديث إنه طردكم وصل إسرائيل خلال 20 يوم عمل من يوم ما وصلكم رقم التتبّع، وإحنا رح نفحص الموضوع منيح.

ضرايب استيراد ورسوم CELESTA مش مسؤولة عن أي ضرايب استيراد ورسوم نتجت عن طلبيتك. السلطة اللوجستية المحلية رح تتواصل معك بخصوص الدفع للسلطات المختصة.

انتبهوا: بسبب الوضع الأمني بالبلاد، ممكن يصير تأخيرات بالشحن، بلييز طوّلوا بالكم.

شكرًا على صبركم وتفهّمكم، طاقم CELESTA