Политика подписки
Правила подписки – Celesta
1. Общие положения
1.1
Настоящие правила регулируют условия присоединения, использования, оплаты, приостановки и отмены услуг подписки, предлагаемых на сайте Celesta (далее — «Компания»).
1.2
Оформление подписки означает полное согласие клиента со всеми условиями настоящих правил, в дополнение к условиям использования и политике сайта.
1.3
Компания вправе время от времени обновлять настоящие правила по своему усмотрению.
2. Суть подписки и порядок оплаты
2.1
Услуга подписки позволяет осуществлять автоматические повторные покупки товаров Celesta по сниженной цене по сравнению с разовой покупкой.
2.2
Частота поставок и списаний средств определяется клиентом при оформлении заказа.
2.3
Дата следующего списания отображается клиенту в личном кабинете подписки и в документах заказа.
2.4
Клиент подтверждает, что пока подписка активна, Компания имеет право автоматически списывать средства с платежного средства, предоставленного при регистрации, в каждом расчетном цикле.
3. Оформление заказа и доставка товаров
3.1
После каждого списания в рамках подписки автоматически создается новый заказ.
3.2
Товары будут отправлены на адрес, указанный клиентом, если он не был изменен им до даты списания.
3.3
Сроки доставки соответствуют политике доставки, опубликованной на сайте.
4. Отмена подписки
4.1
Подписка включает обязательство по оплате как минимум одного расчетного цикла после первоначального заказа.
4.2
Таким образом, невозможно отменить подписку до завершения первого расчетного цикла после первоначального заказа.
4.3
После завершения первого расчетного цикла подписку можно отменить в любое время в соответствии с настоящими правилами.
4.4
Запрос на отмену должен быть получен не менее чем за 5 рабочих дней до даты следующего списания.
4.5
Запрос на отмену, полученный менее чем за 5 рабочих дней до даты следующего списания, не предотвратит ближайшее списание и вступит в силу только после него.
4.6
Сам факт подачи запроса на отмену не отменяет уже произведенное списание или уже созданный заказ.
4.7
Отменить подписку можно через личный кабинет на сайте или обратившись в службу поддержки клиентов.
5. Приостановка подписки
5.1
Клиент имеет право запросить временную приостановку подписки на срок до двух месяцев.
5.2
В период приостановки списания производиться не будут, товары отправляться не будут.
5.3
По истечении срока приостановки подписка возобновляется автоматически в соответствии с обновленным графиком.
6. Политика возврата и отмены после списания
6.1
После того, как списание в рамках подписки произведено, отменить его невозможно.
6.2
Отмена подписки применяется только к будущим списаниям и не дает права на возврат средств за уже совершенные списания.
6.3
Вышеизложенное применяется, даже если клиент решил не использовать товар, не забрал посылку или запросил отмену подписки после списания.
6.4
В случае возврата товаров или других запросов на возврат, применяются положения общей политики возвратов сайта, если это применимо.
7. Способ оплаты
7.1
Клиент несет ответственность за наличие действующего средства оплаты в течение всего срока действия подписки.
7.2
Компания вправе осуществлять повторные списания с использованием средства оплаты, предоставленного при оформлении подписки.
7.3
В случае сбоя при оплате Компания вправе повторно попытаться списать средства с платежного средства или задержать выполнение заказа до урегулирования платежа.
8. Изменение цен и акции
8.1
Компания вправе периодически обновлять цены на подписку.
8.2
Изменение цены применяется только к будущим списаниям.
8.3
Компания вправе предлагать специальные акции и льготы, которые не обязательно распространяются на подписчиков.
8.4
Скидку по подписке нельзя суммировать с другими акциями, если прямо не указано иное.
8.5
Тот факт, что в определенный момент предлагается акция со скидкой, превышающей скидку по подписке, не дает права на возврат, кредит или корректировку цены для подписчиков.
9. Отмена подписки Компанией
9.1
Компания вправе прекратить или отменить подписку по своему усмотрению.
9.2
В таком случае будущие списания производиться не будут, и с клиента не будут взиматься средства за еще не созданные расчетные циклы.
10. Применимое право и разрешение споров
10.1
Использование сайта и услуг подписки регулируется применимым правом в соответствии с местом регистрации Компании и обязательными правовыми нормами, применимыми к потребителю.
10.2
В случае возникновения спора между сторонами, стороны приложат разумные усилия для его разрешения путем диалога до обращения в судебные органы.