سياسة الاشتراكات
أنظمة خدمة الاشتراكات – Celesta
1. عام
1.1
هاي الأنظمة بتنظّم شروط الانضمام، الاستعمال، الخصم من الحساب، التجميد والإلغاء لخدمات الاشتراكات اللي بتنعرض بموقع Celesta (بالتالي: "الشركة").
1.2
الانضمام لخدمة الاشتراكات بيعتبر موافقة كاملة من الزبون على كل شروط هاي الأنظمة، بالإضافة لشروط الاستعمال وسياسة الموقع.
1.3
بيحق للشركة تحدّث هاي الأنظمة من وقت لوقت حسب تقديرها.
2. شو هو الاشتراك وطريقة الخصم
2.1
خدمة الاشتراكات بتسمح بشراء متكرر أوتوماتيكي لمنتجات Celesta بسعر مخفّض مقارنةً بالشراء لمرة وحدة.
2.2
وتيرة الشحنات والخصومات من الحساب بيحددها الزبون وقت الطلبية.
2.3
موعد الخصم الجاي بيبيّن للزبون بمنطقة إدارة الاشتراك وبمستندات الطلبية.
2.4
الزبون بيوافق إنه طول ما الاشتراك فعّال، بيحق للشركة تخصم أوتوماتيكيًا من وسيلة الدفع اللي انعطت وقت التسجيل بكل دورة خصم.
3. إنشاء طلبية وتوصيل المنتجات
3.1
بعد كل خصم ضمن الاشتراك رح تنعمل طلبية جديدة أوتوماتيكيًا.
3.2
المنتجات رح تنبعت للعنوان اللي أعطاه الزبون، إلا إذا حدّثه قبل موعد الخصم.
3.3
مواعيد التوصيل بتكون حسب سياسة الشحن المنشورة بالموقع.
4. إلغاء الاشتراك
4.1
الاشتراك بيشمل التزام بدورة خصم متكررة وحدة على الأقل بعد الطلبية الأولى.
4.2
عشان هيك، ما بتقدر تلغي الاشتراك قبل ما تنعمل أول دورة خصم بعد الطلبية الأولى.
4.3
بعد ما تنعمل أول دورة خصم، بتقدر تلغي الاشتراك بأي وقت حسب تعليمات هاي الأنظمة.
4.4
طلب الإلغاء لازم يوصل على الأقل 5 أيام عمل قبل موعد الخصم الجاي.
4.5
طلب الإلغاء اللي بيوصل أقل من 5 أيام عمل قبل موعد الخصم الجاي ما رح يمنع الخصم القريب، ورح يصير ساري بس بعده.
4.6
مجرد تقديم طلب الإلغاء ما بيلغي خصم انعمل أو طلبية انعملت.
4.7
بتقدر تلغي الاشتراك عن طريق المنطقة الشخصية بالموقع أو عن طريق التوجّه لخدمة الزباين.
5. تجميد الاشتراك
5.1
بيحق للزبون يطلب تجميد مؤقت للاشتراك لمدة لحد شهرين.
5.2
خلال فترة التجميد ما رح ينعمل خصم وما رح تنبعت منتجات.
5.3
بآخر فترة التجميد الاشتراك رح يتجدد أوتوماتيكيًا حسب الجدول الزمني المحدّث.
6. سياسة الإرجاع والإلغاء بعد الخصم
6.1
بعد ما ينعمل خصم ضمن الاشتراك، ما بتقدر تلغي هاد الخصم.
6.2
إلغاء الاشتراك بيسري على الخصومات الجاية بس، وما بيعطي حق بإرجاع مصاري على خصومات انعملت.
6.3
هاد بيسري كمان إذا الزبون اختار ما يستعمل المنتج، ما استلم الشحنة أو طلب يلغي الاشتراك بعد ما انعمل الخصم.
6.4
بحالة إرجاع منتجات أو طلبات إرجاع تانية، بتسري تعليمات سياسة الإرجاع العامة للموقع، حسب ما بيكون مناسب.
7. وسائل الدفع
7.1
الزبون مسؤول يحافظ على وسيلة دفع سارية طول فترة الاشتراك.
7.2
بيحق للشركة تعمل خصومات متكررة بواسطة وسيلة الدفع اللي انعطت وقت الانضمام للاشتراك.
7.3
بحالة فشل بالخصم، بيحق للشركة تحاول تخصم مرة تانية من وسيلة الدفع أو تأخّر توصيل الطلبية لحتى يتسوّى الدفع.
8. تغيير الأسعار والعروض
8.1
بيحق للشركة تحدّث أسعار الاشتراكات من وقت لوقت.
8.2
تغيير السعر بيسري بس على الخصومات الجاية.
8.3
بيحق للشركة تعرض عروض ومزايا خاصة مش بالضرورة بتسري على زباين الاشتراك.
8.4
ما بتقدر تدمج بين خصم الاشتراك وعروض تانية إلا إذا انذكر غير هيك بشكل صريح.
8.5
كون إنه بوقت معيّن في عرض بخصم أعلى من خصم الاشتراك، هاد ما بيعطي حق بإرجاع مصاري، رصيد أو تعديل سعر لزباين الاشتراك.
9. إلغاء الاشتراك من طرف الشركة
9.1
بيحق للشركة توقف أو تلغي اشتراك حسب تقديرها.
9.2
بهاي الحالة ما رح ينعمل خصومات جاية والزبون ما رح ينخصم منه على دورات خصم لسّا ما انعملت.
10. القانون الساري وحل الخلافات
10.1
استعمال الموقع وخدمات الاشتراك خاضع للقانون الساري حسب مكان تسجيل الشركة ولتعليمات القانون الملزمة اللي بتسري على المستهلك.
10.2
إذا صار خلاف بين الطرفين، الطرفين رح يعملوا مجهود معقول ليحلّوه بالحوار قبل التوجّه للمحاكم.