Условия подписки
Правила подписки – Celesta
1. Общие положения
1.1
Настоящие правила регулируют условия подключения, использования, оплаты, приостановки и отмены подписок, предлагаемых на сайте Celesta (далее — «компания»).
1.2
Подключение к подписке означает полное согласие клиента со всеми условиями настоящих правил в дополнение к условиям использования и политике сайта.
1.3
Компания вправе время от времени обновлять настоящие правила по своему усмотрению.
2. Суть подписки и порядок оплаты
2.1
Подписка позволяет автоматически повторно приобретать товары Celesta по сниженной цене по сравнению с разовой покупкой.
2.2
Периодичность доставок и списаний определяется клиентом при оформлении заказа.
2.3
Дата следующего списания отображается клиенту в разделе управления подпиской и в документах заказа.
2.4
Клиент подтверждает, что, пока подписка активна, компания вправе автоматически списывать оплату с платёжного средства, указанного при регистрации, в каждом платёжном цикле.
3. Создание заказа и доставка товаров
3.1
После каждого списания в рамках подписки автоматически создаётся новый заказ.
3.2
Товары будут отправлены по адресу, указанному клиентом, если только он не изменил его до даты списания.
3.3
Сроки доставки определяются политикой доставки, опубликованной на сайте.
4. Отмена подписки
4.1
Подписка предусматривает обязательство как минимум на один повторный платёжный цикл после первоначального заказа.
4.2
Поэтому отменить подписку до первого платёжного цикла после первоначального заказа невозможно.
4.3
После первого платёжного цикла подписку можно отменить в любое время в соответствии с положениями настоящих правил.
4.4
Запрос на отмену должен поступить не менее чем за 5 рабочих дней до даты следующего списания.
4.5
Запрос на отмену, поступивший менее чем за 5 рабочих дней до даты следующего списания, не предотвратит ближайшее списание и вступит в силу только после него.
4.6
Сама по себе подача запроса на отмену не отменяет уже произведённое списание или уже созданный заказ.
4.7
Отменить подписку можно в личном кабинете на сайте или обратившись в службу поддержки клиентов.
5. Приостановка подписки
5.1
Клиент вправе запросить временную приостановку подписки на срок до двух месяцев.
5.2
В период приостановки списания не производятся и товары не отправляются.
5.3
По окончании периода приостановки подписка автоматически возобновляется в соответствии с обновлённым графиком.
6. Политика возвратов и отмены после списания
6.1
После того как в рамках подписки было произведено списание, отменить это списание невозможно.
6.2
Отмена подписки распространяется только на будущие списания и не даёт права на возврат средств за уже произведённые списания.
6.3
Сказанное применяется также в случае, если клиент решил не использовать товар, не забрал посылку или попросил отменить подписку после списания.
6.4
В случае возврата товаров или иных запросов на возврат средств применяются положения общей политики возврата сайта, насколько это применимо.
7. Способы оплаты
7.1
Клиент несёт ответственность за наличие действующего платёжного средства в течение всего срока подписки.
7.2
Компания вправе производить повторные списания с платёжного средства, указанного при оформлении подписки.
7.3
В случае неудачного списания компания вправе повторить попытку списания с платёжного средства или задержать доставку заказа до урегулирования оплаты.
8. Изменение цен и акции
8.1
Компания вправе время от времени обновлять цены на подписки.
8.2
Изменение цены распространяется только на будущие списания.
8.3
Компания вправе предлагать специальные акции и льготы, которые не обязательно распространяются на клиентов с подпиской.
8.4
Скидку по подписке нельзя совмещать с другими акциями, если явно не указано иное.
8.5
Тот факт, что в определённый момент действует акция со скидкой, превышающей скидку по подписке, не даёт клиентам с подпиской права на возврат средств, компенсацию или корректировку цены.
9. Отмена подписки компанией
9.1
Компания вправе приостановить или отменить подписку по своему усмотрению.
9.2
В этом случае будущие списания производиться не будут, и с клиента не будет взиматься плата за платёжные циклы, которые ещё не наступили.
10. Применимое право и разрешение споров
10.1
Использование сайта и подписки регулируется законодательством, применимым по месту регистрации компании, и обязательными положениями закона, действующими в отношении потребителя.
10.2
В случае возникновения спора стороны приложат разумные усилия, чтобы урегулировать его путём переговоров до обращения в судебные инстанции.