Политика доставки
Политика доставки
Стоимость доставки будет добавлена к цене товаров, указанной на сайте. Стоимость доставки взимается за доставку по одному адресу, даже если заказано более одного товара.
В связи с большим количеством заказов, пожалуйста, ожидайте 1-4 рабочих дня для обработки вашего заказа.
Заказы по Израилю должны прибыть в течение 7-14 рабочих дней (отправляются с нашего склада за рубежом). Из-за высокого спроса сроки доставки могут быть больше обычных.
CELESTA доставит пользователю товары в пункты выдачи или курьером до двери. После получения подтверждения заказа по электронной почте, через несколько дней вы получите дополнительное уведомление о том, что ваш заказ обработан и готов к отправке.
Во избежание сомнений, «рабочими днями» для целей настоящих правил считаются дни с воскресенья по четверг, за исключением канунов праздников, праздничных и нерабочих дней.
CELESTA не несет ответственности за любые действия и/или бездействие службы доставки и не будет выплачивать компенсацию клиенту за задержки по вине службы доставки.
Не умаляя вышесказанного, клиент соглашается с тем, что CELESTA не несет ответственности за задержку в поставке товара из-за событий, не зависящих от нее, таких как забастовки или локауты, сбои в системах связи, телефонии и/или компьютерных сетях, враждебные действия и/или форс-мажорные обстоятельства, такие как война, теракты, стихийные бедствия и тому подобное.
Разъясняется, что поставка товаров может быть обусловлена предъявлением удостоверения личности пользователя, а также номера подтверждения заказа, полученного в системе заказов при совершении сделки, на исключительное и абсолютное усмотрение оператора сайта. Согласовано, что оператор сайта и/или кто-либо от его имени имеет право потребовать любые дополнительные средства идентификации на свое усмотрение в качестве условия передачи товаров пользователю.
Разъясняется, что после отправки заказа клиенту отмена, замена или возврат средств возможны только в соответствии с процессом, изложенным в наших правилах обмена и возврата. Любое действие, такое как отказ от посылки, отсутствие ответа курьеру, отказ от получения посылки из пункта выдачи и т.д., немедленно аннулирует все права, которые клиент имеет в отношении CELESTA. CELESTA не будет возвращать средства, производить замену или выплачивать компенсацию любого рода клиентам, которые отказались от своей доставки. Такие клиенты отказываются от своих прав в отношении CELESTA и не имеют права на возврат средств или компенсацию. В особых случаях, когда компания рассматривает возможность возврата средств из соображений лояльности к клиенту, из суммы возврата будут вычтены первоначальная стоимость доставки, стоимость транзакции, стоимость возврата посылки на склад CELESTA и стоимость повторного складского учета.
Стоимость доставки не возвращается. Если вы откажетесь от какой-либо доставки от нас, вы будете нести ответственность за первоначальные расходы на доставку плюс стоимость возврата посылки нам. Эта сумма будет вычтена из любой возвращаемой суммы.
Пожалуйста, обратите внимание: чтобы гарантировать, что ваша посылка доставлена надлежащим образом и вы получите ее в сроки, которые мы указываем, убедитесь, что ваш адрес введен правильно и включает всю актуальную и необходимую информацию. Использование правильных сокращений, номеров улиц, номеров домов или квартир и информации о маршруте (если применимо) критически важно для обеспечения своевременной доставки. Мы не берем на себя ответственность за доставку, которая была потеряна, направлена по неверному адресу или доставлена неправильно, если данные адреса, предоставленные при покупке, неверны или были введены ошибочно. CELESTA не несет ответственности за задержку или возврат посылки на склад.
Все товары CELESTA поступают с нашего склада, расположенного за рубежом, поэтому возможны задержки в доставке. Срок доставки зависит от службы доставки. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы не получили обновление о прибытии вашей посылки в Израиль в течение 20 рабочих дней с момента получения трек-номера, и мы детально изучим вопрос.
Импортные пошлины и сборы: CELESTA не несет ответственности за любые импортные пошлины и сборы, возникшие в связи с вашим заказом. Местный логистический орган свяжется с вами по вопросу оплаты соответствующим инстанциям.
Обратите внимание: в связи с ситуацией в сфере безопасности в стране возможны задержки в доставке, пожалуйста, наберитесь терпения.
Спасибо за ваше терпение и понимание, команда CELESTA